Gestão Organizacional em Qualidade, Meio Ambiente, e Responsabilidade Social

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Qualidade de Vida no Trabalho

Uma das grandes barreiras para a produtividade é o stress. Enquanto muitas organizaçãos adotam medidas e programas para administrar o stress no ambiente de trabalho, o enfoque deste curso demonstra que é possível evitar situações de ambigüidade, conflito, riscos e incompatibilidade de competências, proporcionando assim, um melhor ambiente de trabalho

Qualidade na Administração

Designado para aumentar a produtividade dos gerentes através de competências administrativas pessoais.Será abordado a administração do stress; correto uso do tempo; a  arte de concentrar; como estabelecer metas; a técnica de supervisão preventiva; comunicação eficaz; erros cometidos por gerentes que impedem a qualidade.

Qualidade na Liderança

Designado para aumentar a capacidade dos gerentes em liderar pessoas usando técnicas modernas que tornarão a força de trabalho no principal instrumento e fator de competitividade da organização. Nada influi mais no desempenho, qualidade, comprometimento da força de trabalho que o estilo gerencial adotado.

Qualidade nas Relações Humanas no Trabalho

Este curso aborda as relações humanas enfatizando o ambiente de trabalho. O relacionamento entre as partes nas organizações é fundamental para que as metas e objetivos sejam atingidos. Um relacionamento desgastado ou mesmo deficiente pode causar grandes problemas de comunicação e satisfação, o que interfere na produtividade da organização.

Qualidade Pessoal, Ética e Transformações na Organização   

O enfoque deste curso é o desenvolvimento de habilidades de relacionamento do gerente para com os subordinados, visando através desta interação, uma maior participação e cooperação que resultarão em maior competitividade

Adequando sua Organização à Norma NBR ISO 14001 Inteligentemente     

Estamos num momento em que o meio ambiente não pode mais ser usado de forma indiscriminada e a sociedade espera das organizaçãos é um gerenciamento dos produtos tóxicos. Adequando sua organização à Norma  NBR ISO 14001 você está mostrando ao seu consumidor e ao seu cliente o quanto vocês se preocupam com a saúde e o bem estar da comunidade.

Sistema de Gestão Ambiental ;  Implantação,  Auditoria e Gerência / NBR ISO 14001

O curso visa:

·        Capacitar os participantes para a implantação do SGA - Sistema de Gestão Ambiental;

·        Organizar e capacitar Auditores Internos do SGA - Sistema de Gestão Ambiental;

·        ·Caracterizar o SGA como parte complementar do SQ - Sistema da Qualidade;

Auditoria  do Sistema de Gestão Ambiental

O curso aborda conceitos, princípios e procedimentos para auditoria. A relação entre os sistemas de garantia de qualidade. Auditoria ambiental e Certificação do sistema de gestão ambiental. O planejamento da auditoria e a preparação da documentação. Pré-auditoria. Normas de gestão ambiental. A ISO 14000: análise e implementação. Mensuração do dano ambiental. Análise de casos de auditoria ambiental. Estudo e análise dos impactos ambientais - EIA/RIMA, Legislação ambiental.

Auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade

Abordando os objetivos da auditoria, terminologia, tipos, partes envolvidas, abrangência, coleta de informações, planos, relatórios e muito mais, o curso é indispensável tanto para treinamento das pessoas que vão realizar a auditoria quanto para os candidatos

Certificação ISO 9001/2008  para Grupos de Pequenas Organizaçãos

Reúna a sua e convide mais organizaçãos de sua cidade. Este curso visa demonstrar como  pequenos grupos podem chegar  à certificação de forma mais econômica e positiva pela troca de experiências( nos itens da norma tratados em conjunto) que pode ocasionar crescimento a todos os envolvidos.

Como Auxiliar sua Organização a obter a Certificação ISO 9001/2008

Qualificação de colaboradores para o maior e mais eficaz envolvimento com os processos gerenciais da organização de serviços, especialmente aqueles voltados à garantia da qualidade, a maior produtividade e a maior competitividade. E se a organização já for certificada o curso enfatizará as mudanças e como adequar a organização a elas. Faça uma estatística e descubra quantas organizaçãos certificadas e as que não são certificadas faliram. Você ficará surpreso em perceber que as que possuem um modelo de gestão em que suas falhas são gerenciadas têm mais futuro.

Como Certificar um  Hospital com a NBR ISO 9001:2008     

O curso qualifica os colaboradores para o maior e mais eficaz envolvimento com os processos gerenciais da organização de saúde, especialmente aqueles voltados à garantia da qualidade,a  maior produtividade e  a maior competitividade. E faz com os participantes refletir sobre a importância de utilizar  esse modelo de gestão voltado a administração eficaz.

Como Certificar um Laboratório com a NBR ISO 9001:2008 e ISO/IEC 17025  

O curso qualifica os colaboradores para o maior e mais eficaz envolvimento com os processos gerenciais da organização de laboratórios, especialmente aqueles voltados à garantia da qualidade,a  maior produtividade e  a maior competitividade. E faz com os participantes refletir sobre a importância de utilizar  esse modelo de gestão voltado especificamente a administração eficaz

Como Certificar um Organismo Público com a NBR ISO 9001:2008   

O curso qualifica os colaboradores para o maior e mais eficaz envolvimento com os processos gerenciais da organização de organismos públicos, especialmente aqueles voltados à garantia da qualidade,a  maior produtividade e  a maior competitividade. E faz com os participantes refletir sobre a importância de utilizar  esse modelo de gestão voltado especificamente a administração eficaz.   

Como Certificar uma Organização de Ensino  com a NBR ISO 9001:2008

O curso qualifica os colaboradores para o maior e mais eficaz envolvimento com os processos gerenciais da organização de escolas e faculdades, especialmente aqueles voltados à garantia da qualidade,a  maior produtividade e  a maior competitividade. E faz com os participantes refletir sobre a importância de utilizar  esse modelo de gestão voltado especificamente a administração eficaz.

Elaboração de Normas e Procedimentos em uma Organização

Como elaborar os diversos manuais da organização, desde a elaboração de normas e procedimentos até técnicas de FAZER fluxogramas e controlar a normalização da estrutura organizacional. O principal objetivo deste curso é ensinar a simplificar o trabalho de rotina na organização.  

Ferramentas da Qualidade

Como utilizar as principais Ferramentas da Qualidade para identificar e priorizar problemas, conhecer e medir a eficiência e eficácia do processo, identificar e priorizar as causas do problema selecionado, desenvolver e planejar a implantação das soluções e até identificar os problemas potenciais das soluções encontradas.

Administração Estratégica de Organizaçãos de Serviços

O curso aborda o conceito, funções e os componentes estratégicos dos sistemas de operações em serviços, produtividade em serviços, a participação dos clientes na concepção do processo operacional, “just-in-time”em serviços, gestão da qualidade em serviços, normas etc

Atenda Seu  Cliente Com Qualidade e Sistematize Seu Atendimento   

Como você vende? O produto ou sua organização? Através de uma sistematização no atendimento você passa ao cliente credibilidade e organização. Aprenda de uma vez por todas a vender bem.

Formando a Gerência Participativa

Melhoria da compreensão do papel do indivíduo no sistema de administração e gerência, em uma organização sistêmica. Qualificação de colaboradores para o maior e mais eficaz envolvimento com os processos gerenciais da organização , especialmente aqueles voltados à garantia da qualidade, à maior produtividade e à maior competitividade.

Formação de Auditores Internos de Sistema de Gestão da Qualidade

O curso visa a formação de auditores e a atualização dos auditores com o objetivo de tornar simples, fluida e fácil o processo de auditorias internas periódicas de organizaçãos que buscam a certificação e as já certificadas.

Fornecedores, Qualidade e o  Plano de Qualificação de Fornecedores

Sua organização compra por preço ou pela qualidade? Através de reflexões e dinâmicas é mostrado o quanto é importante saber comprar  e ter um  plano de qualificação de fornecedores pela qualidade e também para que não haja custos pela má compra.

Garantia da Qualidade – Métodos, Recursos e Caminhos de Implantação

Fazer certo, da primeira vez, todas as vezes. Garantir que um produto ou serviço vai ser feito da mesma maneira sempre que for produzido. Isso é Garantia da Qualidade e para muitas organizaçãos, o segredo do sucesso. Este curso se destina a qualquer tipo de organização e tem sucesso mais que garantido entre executivos que destinam suas atividades à alta performance e à satisfação de clientes. 

Garantia da Qualidade na Organização de Serviços

Qualificação de colaboradores para o maior e mais eficaz envolvimento com os processos gerenciais da organização de serviços, especialmente aqueles voltados à garantia da qualidade, à maior produtividade e à maior competitividade.

Gestão pela Qualidade Total

Quantos funcionários da organização conhecem e praticam qualidade? Neste curso são apresentados os conceitos de qualidade, competitividade, missão, visão, diretrizes, análise de cenários, além de fazer um forte trabalho de sensibilização para que as pessoas "entendam" e "queiram" fazer qualidade.

Indicadores de Qualidade e Produtividade

Uma ferramenta prática que permitirá que sua organização trabalhe com fatos e dados, evitando decisões baseadas em "achismos", "opiniões" e "sábios conselhos", podendo ser utilizada em qualquer área e processo de sua organização.

Sistema de gestão da Segurança e Saúde Ocupacional; NORMA OSHAS 18001

Este curso visa mostrar a importância dessa norma e como implantá-la na organização, como parte de seu SIG - Sistema Integrado de Gestão. O fato dos funcionários perceberem este sistema, faz com que eles valorizem mais a organização e produzam resultados mais favoráveis a todos.

Melhoramento de Métodos de Trabalho

Vamos capacitar o supervisor e colaboradores para o combate ao  desperdício de tempo, mão-de-obra, material e esforço,   visando ao aumento da qualidade e da produtividade

Organizando a Organização  “De Uma Vez Por Todas”   

O Brasil é o país em que se abrem mais organizaçãos, mas é a que mais fecha no prazo máximo de um ano. E por que isso acontece? A resposta é simples: por falta de planejamento, organização, enfim, de  um sistema administrativo que proporcione o gerenciamento das falhas. Este curso faz com que empresários possam conhecer e discutir como se faz essa organização e de como dela depende a vida de sua organização.

Poder do “Teamwork” – A Equipe e Seus Participantes   

Um modelo inovador para aumentar a satisfação, a sinergia e a produtividade. O curso:

·         conceitua bando, grupo, equipe e time;

·         ressalta os objetivos individuais no coletivo;

·         trabalha as metas coletivas;

·         exercita o feedback;

·         constrói um time  participante e atuante;

·          propicia comprometimento e satisfação;

·         trabalha as relações humanas.    

Planejamento da Produção Industrial e as Boas Práticas de Manufatura

Considerações sobre empreendimentos e projetos. Desenvolvimento de projetos. Aspectos mercadológicos. Planejamento do produto e do processo. Estratégias de produção. Estruturação da produção. Viabilidade econômica. Viabilidade financeira e coeficiente de avaliação. O Sistema Integrado de Gestão voltado às Boas Práticas de Manufatura

Práticas Gerenciais de Liderança  e   Auto-Estima Para Aumento da Produtividade  

Através das práticas gerenciais de sucesso, dos conceitos de liderança vai se  trabalhando a auto-estima dos participantes fortalecendo a sua postura perante seus subordinados e dele mesmo.  

Práticas Gerenciais de Sucesso       

Este curso faz o participante refletir sobre a boa e má gerência através de práticas de sucesso em diversas organizaçãos. Os participantes exercitam muitas situações diárias, de forma a perceberem os melhores e mais integrados caminhos para gerir uma organização, mas também como devem ser as relações sistêmicas entre as diversas funções.

QFD - A Técnica Moderna de Planejamento

Importância do QFD no contexto geral. QFD integrado ao TQC. Conceitos básicos de QFD. A sistemática do QFD. Desenvolvimento prático da abordagem de desdobramento da qualidade. Ferramentas de apoio ao QFD. Gerenciando o processo de desdobramento da qualidade. Discussão sobre o processo de implantação do QFD.

Qualidade no Atendimento Hospitalar

Desenvolver e habilitar profissionais da saúde - corpo médico, enfermagem e administrativos - para atuar dentro do atual contexto competitivo: organizações e profissionais que encantam aos clientes ganham o direito à sobrevivência.    

Reinventando e certificando o Hospital

Melhoria da compreensão do papel de todos os funcionários do  hospital para os desafios e sucessos na sistematização da qualidade, com foco no paciente e planos de saúde. Discutir funções que conduzam ao  eficaz envolvimento funcionário com os processos gerenciais da organização , especialmente aqueles voltados à garantia da qualidade, à maior produtividade e à maior competitividade, desta forma fortalecendo seu desempenho como administrador, médico, enfermeiro, biomédico e técnico.

Responsabilidade Social Corporativa e sua Certificação

Cada vez mais a organização deve ser socialmente responsável. A primeira norma social foi a SA 8000 (Social Accountability), criada em 1997 pelo CEPAA - The Council on Economic Priorities Accreditation Agency (Agência de Certificação do Conselho de Prioridades Econômicas). Baseada nas normas da Organização Internacional do Trabalho, Declaração Universal dos Direitos Humanos e Declaração Universal dos Direitos da Criança, leva em conta saúde e segurança no trabalho, remuneração, carga horária, ações disciplinares, direitos de associação, sindicalização e contrato coletivo, sistema gerencial e proibição do trabalho infantil, do trabalho escravo e da discriminação.Neste curso discutimos essa norma e sua importância cada vez maior para a imagem da organização junto aos seus clientes.

Técnicas para Análise e Melhoria de Processos

Com uma visão consistente, o curso oferece uma orientação didática da parte conceitual de processo, das suas etapas de análise e conhecimento, das técnicas e ferramentas de identificação,priorização e solução de problemas e muito mais. Sem dúvida, este curso é uma ferramenta essencial e extremamente útil para todos os departamentos da sua organização.